Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 01/06/2025

1. Εισαγωγή

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας lyraonpro.com ή πραγματοποιείτε αγορές από εμάς. Η παρούσα πολιτική συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα όταν τα παρέχετε εσείς:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση email
Αριθμό τηλεφώνου
Διεύθυνση αποστολής
Πληροφορίες παραγγελίας (προϊόντα που αγοράσατε)

Επίσης, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένα δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας:

Διεύθυνση IP
Τύπος και έκδοση του προγράμματος περιήγησης
Πληροφορίες συσκευής
Δεδομένα cookies (δείτε την Πολιτική Cookies μας)

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

Για την επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών σας
Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες σας
Για την παροχή υποστήριξης πελατών
Για τη βελτίωση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας
Για την αποστολή ενημερωτικών email (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση:

Την εκτέλεση σύμβασης (για την επεξεργασία των παραγγελιών σας)
Τη συγκατάθεσή σας (για την αποστολή ενημερωτικών email)
Το έννομο συμφέρον μας (για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας)
Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές υποχρεώσεις)

5. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Συγκεκριμένα:

Δεδομένα παραγγελιών: 5 έτη (για φορολογικούς σκοπούς)
Δεδομένα επικοινωνίας: 2 έτη από την τελευταία επικοινωνία
Δεδομένα για ενημερωτικά email: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας

6. Κοινοποίηση δεδομένων

Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με:

Εταιρείες μεταφορών (για την παράδοση των παραγγελιών σας)
Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (για την επεξεργασία των πληρωμών σας)
Παρόχους υπηρεσιών IT (για τη λειτουργία του ιστοτόπου μας)

Όλοι οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών με τους οποίους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας δεσμεύονται να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους συγκεκριμένους σκοπούς που τους έχουμε αναθέσει.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email: privacy@lyraonpro.com.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση και καταστροφή. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση, ασφαλείς διακομιστές και τακτικούς ελέγχους ασφαλείας.

9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Η τελευταία ενημερωμένη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό μας. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά αυτήν τη σελίδα για τυχόν αλλαγές.

10. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: privacy@lyraonpro.com
Τηλέφωνο: +30 210 654 5502
Διεύθυνση: Leof. Mesogeion 250, Athina 155 61, 12345 Αθήνα